КАК РАБОТАЕТ ПОЖИЗНЕННАЯ ГАРАНТИЯ?

7 (953) 609-05-50
По вопросу заказа
Anika-zakaz@yandex.ru
По вопросу сотрудничества
URM-Anika@yandex.ru

Мы зададим несколько вопросов, попросим прислать фото, чтобы понять, что произошло и можно ли решить проблему дистанционно, и если нет - проведем все необходимые работы и сами оплатим пересылку инструмента до мастерской и обратно.

Если вы в Екатеринбурге - приезжайте к нам, и мы бесплатно поправим лезвие, а кроме того почистим и подточим. Если вы в другом городе, с вас пересылка, с нас – работа.
Или же вы можете прислать нам фото и рассказать о проблеме, и мы подскажем, можно ли решить вопрос самостоятельно/не дешевле ли будет найти мастера в вашем городе.

Гарантия на рукоять пол года с момента покупки - за этот срок тестируйте топор по максимуму. Если не было промахов по рукояти и она сломалась, значит ясень не очень хорошего качества - такое случается крайне редко, в таких случаях мы меняем рукоять за наш счёт.

🪓Любая поломка топора, которая случается по причине брака – нами же и чинится за наш же счет, включая путешествие топора туда-обратно.

🪓Что делать с мелкими сложностями? Например, к топору нареканий нет, но я давеча случайно ударил им по камню, и лезвию поплохело?

🪓 Рукоять – исключение из правил, так как считается расходным материалом.

Верхняя-Пышма, Петрова, 11
ИП Лунёв Виталий Андреевич
ИНН 860701867384
ОГРНИП 325861700002670