На наши топоры действует пожизненная гарантия. Починим или заменим топор по гарантии если:
— Рукоять сломалась меньше, чем через полгода с момента покупки. Обычно причина в браке древесины, в таком случае рукоять дает трещину по проушине или в месте брака. Такой дефект выявляется быстро. Если у вас другая проблема, обращайтесь на производство, обсудим ситуацию и решим, подлежит ли ваш случай гарантии.
— Голова топора треснула.
— Лезвие согнулось или выкрошилось при работе с деревом и при условии, что вы не попадали кромкой по земле, гвоздям и пр. Прежде, чем принять топор на гарантийное обслуживание, попросим вас описать ситуацию, в которой произошла поломка, и приложить фото проблемы.
Если у вас гарантийный случай, мы бесплатно починим или заменим топор, доставку топора до производства и обратно возьмем на себя.
В гарантию входит тех.обслуживание изделия: заточка, правка кромки, чистка топора от ржавчины. Работу сделаем по гарантии, но нужно будет оплатить доставку, если вы живете не в Екатеринбурге.
